Dirigentes de la salud además increpan a diputado Eric Aedo, uno de los críticos tras el registro, invitándolo a respetar a los funcionarios y a conocer la realidad de la comuna.
“Cerca de la una de la tarde estaba en mi escritorio cuando los tens me advirtieron que había una persona que estaba alterada reclamando, salí a mirar y el caballero estaba con medio cuerpo adentro de la farmacia, grabándonos con su celular, gritándonos improperios, groserías, muy agresivo (…) Él gritaba que llevaba más de 3 horas esperando y que había una persona adulto mayor y que teníamos a todos esperando y eso no es real”, relata aún visiblemente angustiada, Lizbec Ortiz, químico farmacéutico y director técnico de la farmacia de Cesfam Lagunillas de Coronel. Una versión que contrasta de sobremanera con la viralizada a través de un video colgado en diversas redes sociales y la cual, lamentablemente, fue recogida por algunos medios de comunicación del Gran Concepción.
Un hecho, que debido a su violencia y poco apego a la realidad, caló hondo en la comunidad del centro de salud, quienes al ver lo acontecido, quisieron salir a respaldar el trabajo que aquí se realiza. Una de estas personas es Sandra Toledo, presidenta de la Junta de Vecinos Lagunillas 1, quien aseguró que “vimos el video y no podemos entender cómo este usuario pudo tomar esa manera de actuar frente al Cesfam, porque no es así. Todos los beneficios que tienen ahora los usuarios del Cesfam, comparados hace 10 años atrás, es una maravilla. Tenemos tantas cosas como para mencionar (…) tenemos una urgencia las 24 horas, tenemos la entrega de medicina domiciliaria a los adultos mayores y personas postradas y semi postradas; entonces de repente tocó la casualidad que hubo un fin de semana largo y que hubo un poquito más de personas acá en la farmacia, pero que se demoren 2 o 3 horas es imposible”.
Una visión similar es la que tienen Yanet Provoste, presidenta del Consejo de Desarrollo del Cesfam Lagunillas, quien agregó al respecto que “hoy en día uno está al tanto y consciente de que los trabajadores de nuestro Cesfam han hecho todo lo posible, se reúne, hacen comisiones y estudios de como acortar los horarios de espera”.
“Que venga a conocer la realidad de nuestra comuna”
Quien también criticó la situación fue Rosa Hernández, presidenta de Afusam Coronel, quien resta absoluta veracidad a lo que acusa el video en cuestión, pues asegura que incuso existen registros de cámaras de televigilancia, que dan muestra muestra de lo infundado del reclamo, asegurando que “lamentamos la circulación de este video, es un reclamo infundado, la verdad es que el usuario que vino a retirar su medicamento – tenemos las cámaras que lo demuestran- no esperó más de 45 minutos o una hora”.
No obstante, para Hernández el daño que realiza este suceso, también guarda relación a las críticas que el diputado Eric Aedo realizó hacia los trabajadores de la salud de Coronel, hecho que a su juicio se basan en el desconocimiento que el parlamentario tiene de la realidad de la salud. “Lamento profundamente que él sin conocer nuestra realidad, sin conocer a nuestros funcionarios, sin conocer nuestra comuna, se refiera como indolentes a los funcionarios. Eso es una agresión que está provocando él a todos los trabajadores de la salud, no tan sólo de esta comuna, sino del país.
Es verdad que nosotros todos los años hemos tenido que andar rogando a las autoridades, como los parlamentarios, a que nos suban los recursos para poder atender, es verdad que trabajamos en forma precaria, pero si no fuera por el compromiso de los trabajadores de la salud, no hubiésemos salido de una pandemia (…) nosotros nos debemos a la comunidad, pero esperamos el respeto de las autoridades y en este momento le indico y le pido – como mínimo- al diputado Eric Aedo, que se acerque a conversar con nosotros, que venga a conocer la realidad de nuestra comuna, porque nunca lo hemos visto aquí en Salud como para que nos juzgue como lo hizo”, dijo.